Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Üzemeltető:
Cégnév: DDM NATURA KFT
Székhely: 2030, Érd Nagy Lajos u.57
Cég képviselője: Móri Annamária
Adószám: 26144447-2-13
Bankszámlaszám: OTP Bank 11742111-25338694
Telefon: 06-20-426-7775
e-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Tárhelyszolgáltató: MédiaCenter Hungary Kft
Tárhelyszolgáltató székhelye: Cím: Kecskemét, Sosztakovics u. 3, 6000.
Megvásárolható termékek és szolgáltatások
A szappanfu.hu webáruház kozmetikai alapanyagok, csomagoló anyagok, eszközök, reform élelmiszerek, étrendkiegészítők forgalmazásával foglalkozik.
A termékeknél feltüntetett árak a törvényben előírt áfát tartalmazzák, a szállítási díjat viszont nem! Külön csomagolási díj nem kerül felszámításra.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 és 18 óra között.
A megrendelésről rendszerünk automatikus e-mailben visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, a választott fizetési módot, szállítási címet.
Általános teljesítési határidő, utánvételes a megrendelés leadásától számított 2-5 munkanapon belül, banki átutalás illetve bankszámlára történő befizetés esetén a pénz beérkeztét követő 2-5 munkanapon belül. Csomagpontos rendelés esetén: 3-5 munkanap
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
1. Regisztrálás után, bejelentkezés.
2. A megvásárolni kívánt termék kosárba helyezése.
3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „tovább vásárolok” gombot. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
4. "Pénztár" gombra kattintva kiválasztható a szállítási cím.
5. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
6. Kupon érvényesítése.
7. A "pénztárhoz" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
8. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
Az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás automatikusan megtörténik a megrendelés rögzítését követően.
A megrendelt termék / fizetésének módja
A megrendelt terméket a következő módokon fizetheti ki:
- Csomagponton: előre utalással vagy utánvéttel
- Banki átutalással
- Bankszámlára történő befizetéssel
- Barion kártyás fizetéssel
Bankkártyás fizetés esetén a Barion (A Barion Payment Zrt. – 1117, Budapest, Infopark sétány 1 – tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével végzik, a 2011-es Elektronikus Pénzről szóló EU direktíva és a 2013. évi CCXXXV. törvény alapján. Engedély száma: H-EN-I-1064/2013 | Intézmény azonosító: 25353192) szolgáltatását használjuk, ahol a Megrendelő a Barion rendszerén belül adja meg a bankkártya adatokat, az közvetlenül nálunk nem kerül tárolásra és ahhoz hozzáférése nincs Szolgáltatónak.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhozszállítás, információk
Futárszolgálattal vagy csomagponton történő kézbesítés esetén, munkanapokon 8-17-ig van kiszállítás.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A postai kézbesítő kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
FUTÁRSZOLGÁLATTAL (Sprinter)
1-3 munkanap
Előreutalással: 2100 Ft
Utánvételi díj: + 550 Ft
Pickpack pont CSOMAGPONT:
16999 Ft-ig előreutalással: 1500Ft
Utánvételi díj: + 550 Ft
17000 Ft felett INGYENES!
Csomagpontok itt találhatók: https://www.pickpackpont.hu/#map
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL :
- boltunkban (Szappanfű, a Természet Otthona), 2030 Érd, Esküdt u. 4
- Esszencia Bisztró Tárnok Dózsa György út.
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL :
- boltunkban (Szappanfű, a Természet Otthona), 2030 Érd, Esküdt u. 4
Nyitvatartás:
Hétfőtől- Péntekig 10-17ig
Szombat: 9-12ig
Vasárnap: zárva
Előre egyeztettet időpontban is lehetséges, nyitvatartási időn kívűl. Egyeztetés 06204267775
Felhívás utánvételes csomagok átvételével kapcsolatosan
Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! A kiszámlázott csomagdíjra kamatot számolunk fel a pénz átutalásáig.
Elállás joga:
A távollevők( eladó-vevő) között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén e-mailben, vagy telefonon.
A megrendelt terméket visszaküldheti postai úton, a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül cégünk a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát.
Adatkezelés
A webáruház használata során a szappanfu.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a szappanfu.hu alvállalkozója. (Pl: futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a szappanfu.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a szappanfu.hu a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a szappanfu.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja szappanfu.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Köszönettel:
Szappanfű csapata
